EMPITALITO E.S.P. informa a los usuarios que, si su factura presenta determinadas novedades, es momento de realizar el reemplazo del medidor de agua, conforme a lo establecido en el Contrato de Condiciones Uniformes.
Revise su facturaEn la sección «Novedad», si aparece la palabra «Averiado» o los números 10, 23 o 50, significa que debe reemplazar su medidor.
Un medidor en mal estado no registra correctamente el consumo de agua, por lo que la facturación puede realizarse con base en un consumo promedio, afectando el valor de la factura. Además, el cobro del servicio de alcantarillado está relacionado con el consumo de agua, por lo que una medición inexacta también puede impactar este valor.
¿Qué dice la ley?
El artículo 144 de la Ley 142 de 1994 establece que es responsabilidad del usuario reparar o reemplazar el medidor cuando este no funcione adecuadamente.El artículo 145 señala que tanto la empresa como el usuario deben velar por el buen estado del medidor y evitar su manipulación.¿Qué debe hacer?
Adquirir e instalar un medidor volumétrico Rango 200 o superior.Recuerde que usted es libre de adquirir el medidor con el proveedor o establecimiento comercial de su preferencia, siempre que cumpla con las especificaciones técnicas exigidas y cuente con el sello de seguridad.Acercarse a EMPITALITO E.S.P. para realizar el proceso de registro del nuevo medidor, presentando la documentación requerida.Un medidor en buen estado garantiza una medición precisa, una facturación justa y un mejor servicio para todos.
