Contar con una Política de Mejora Normativa representa para EMPITALITO E.S.P. un componente esencial en su proceso de fortalecimiento institucional y de consolidación de un modelo de gestión pública moderno, eficiente y transparente. Esta política implica la adopción de un enfoque sistemático y permanente para revisar, armonizar, actualizar y simplificar el conjunto de normas, procedimientos, políticas y directrices internas que orientan la actuación de la empresa. A través de ella, EMPITALITO E.S.P. busca asegurar que su marco normativo sea claro, pertinente y coherente con los retos actuales del sector de los servicios públicos domiciliarios, promoviendo la eficiencia administrativa, la seguridad jurídica y la toma de decisiones basadas en evidencia.
Además, la política contribuye a fortalecer la articulación entre los procesos internos, el cumplimiento de las disposiciones legales del régimen de servicios públicos (Ley 142 de 1994 y normas complementarias) y los principios del Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG), tales como la legalidad, la transparencia, la integridad y la mejora continua. Su implementación permitirá que las normas internas de la empresa evolucionen junto con los cambios regulatorios, técnicos y sociales del entorno, garantizando una gestión más ágil, coherente y orientada a resultados. En esencia, contar con esta política significa institucionalizar una cultura de calidad normativa que optimice los procesos, facilite el cumplimiento de los objetivos estratégicos definidos en el Plan EMPITALITO Vive 2020–2040, y contribuya a la generación de confianza ciudadana, valor público y sostenibilidad empresarial en beneficio de la comunidad laboyana.
